আইনি নথি

nnko নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। nnko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
মূল বিষয়সমূহ

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে দেখুন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

nnko-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।

আর্থিক লেনদেন

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে নিরাপদ ডিপোজি ট ও উইথড্রয়াল। সকল লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

বোনাস নীতি

সকল বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং বুঝুন।

ন্যায্য গেমিং

nnko-র সকল গেম RNG সার্টিফাইড এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সিস্টেম অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

nnko দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও সাপোর্ট সেবা সবসময় উপলব্ধ রয়েছে খেলোয়াড়দের জন্য।

ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী

nnko (https://nnko.app) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী nnko এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

nnko-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার nnko সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। nnko-র সকল সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব বিবেচনায় এবং নিজ দায়িত্বে গেম খেলেন।

  • এই শর্তাবলী nnko-র সকল পণ্য, সেবা ও প্রমোশনাল অফারে প্রযোজ্য।
  • ব্যবহারকারীর অবস্থান অনুযায়ী অতিরিক্ত স্থানীয় নিয়মকানুন প্রযোজ্য হতে পারে।
  • nnko-র সেবা ব্যবহারে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য nnko সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।
ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

nnko-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। nnko কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেম খেলা নিষিদ্ধ করে এবং এই বিষয়ে কোনো আপোষ করা হয় না।

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর আপনার নিজের হতে হবে।
  • যাচাইকরণের জন্য nnko যেকোনো সময় পরিচয় নথি চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। nnko কেওয়াইসি (Know Your Customer) নীতি মেনে চলে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ধারা ০৩

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

nnko বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং দ্রুত। নিচের টেবিলে পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল তথ্য দেখুন।

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট ন্যূনতম উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়
বিকাশ২০০ টাকা৩০০ টাকা৫–১৫ মিনিট
নগদ২০০ টাকা৩০০ টাকা৫–১৫ মিনিট
রকেট২০০ টাকা৩০০ টাকা৫–১৫ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার৫০০ টাকা১,০০০ টাকা১–২ কার্যদিবস

উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণ ছাড়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না। প্রথমবার উইথড্রয়ালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে।

  • উইথড্রয়াল কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে nnko অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • ডিপোজিটের উপর কোনো চার্জ নেই; উইথড্রয়ালেও সাধারণত চার্জ প্রযোজ্য নয়।
প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
ধারা ০৪

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

nnko নিয়মিত তার খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস কেবল প্রথমবার ডিপোজিটকারী নতুন সদস্যদের জন্য।
  • প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (রোলওভার) শর্ত প্রযোজ্য।
  • বোনাস গ্রহণের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • একটি বোনাস চলাকালে অন্য বোনাস সক্রিয় নাও হতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
  • nnko যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত বিতর্কের ক্ষেত্রে nnko-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রামের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনশীল। ক্যাশব্যাক অফারে সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত কম থাকে, তবে নির্দিষ্ট শর্তগুলো প্রতিটি অফারের পাশে উল্লেখ থাকে।

বোনাস শর্ত সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বোনাস গ্রহণের আগেই আমাদের লাইভ সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন। বোনাস গ্রহণের পর শর্ত পরিবর্তনের সুযোগ থাকে না।
ধারা ০৫

গেমিং নিয়মাবলী

nnko-র সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। nnko কোনো গেমের ফলাফল পূর্বাভাস দেওয়ার দাবি করে না এবং এটি গাণিতিকভাবে অসম্ভব।

  • প্রতিটি গেমে বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে — ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি মেনে চলতে হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • যেকোনো গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের তথ্যপাতায় পাওয়া যাবে।

nnko-র জঙ্গল কিং, রুস্টার রাম্বল, মাইনস গোল্ড, মনস্টার মাইন, পিপি লাইভ ও ডিনো হান্টার সহ সকল গেম তৃতীয় পক্ষীয় অডিটের মাধ্যমে নিয়মিত যাচাই করা হয়। গেমের ফলাফলে কোনো অসংগতি দেখলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।

ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

nnko-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার (আর্বিট্রেজ)।
  • জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি বা চুরি করা কার্ড/অ্যাকাউন্ট ব ্যবহার।
  • সিস্টেম হ্যাক, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করা।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
nnko উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
ধারা ০৭

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

nnko আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে।

  • শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
  • লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন।
  • অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সবসময় লগআউট করুন।
ধারা ০৮

দায়িত্বশীল গেমিং

nnko বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতি হিসেবে দেখি এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে চাই।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বাজি লিমিট: প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইমার: গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
  • বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারাংশ দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন।

nnko-র সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ। গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যায় আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

nnko নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। স্থগিত বা বন্ধের আগে সাধারণত খেলোয়াড়কে নোটিশ দেওয়া হয়, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে।
  • অনেকদিন (১২ মাস বা বেশি) অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করলে।
  • খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জনের জন্য।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নিয়ম লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

ধারা ১০

দায়বদ্ধতার সীমা

nnko তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু পরিস্থিতিতে nnko-র দায়বদ্ধতা সীমিত থাকে।

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য nnko দায়ী নয়।
  • খেলোয়াড়ের নিজের ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য nnko দায়ী নয়।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের জন্য nnko আংশিক ক্ষতিপূরণ দিতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার জন্য nnko সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।

গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য nnko কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না। গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং প্রতিটি খেলোয়াড় নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন। সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ কখনো মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

ধারা ১১

পরিবর্তন ও সংশোধন

nnko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
  • নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে জানুন।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
ধারা ১২

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • অভিযোগ দাখিলের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
  • জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে nnko-র সিদ্ধান্ত সাধারণত চূড়ান্ত। তবে খেলোয়াড় চাইলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারেন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ — nnko-তে একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আজই শুরু করুন

nnko-তে যোগ দিন এবং
জয়ের যাত্রা শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখনই নিবন্ধন করুন এবং আকর্ষণীয় ওয়েলকাম বোনাস দাবি করুন। ৫ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন।

নিরাপদ ও সুরক্ষিত
দ্রুত পেমেন্ট
২৪/৭ সাপোর্ট
২০০+ গেম