nnko-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

nnko (https://nnko.app) বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে একটি। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি nnko-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nnko-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। nnko আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে।

nnko কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলি।

• নিবন্ধনের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• যাচাইকরণের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময় অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

nnko আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না এবং প্রতিটি ব্যবহারের জন্য বৈধ ভিত্তি নিশ্চিত করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও সাপোর্ট সেবার জন্য।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।

nnko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট প্রভৃতি — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং ও সম্মতি নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে শিল্প-স্তরীয় ডেটাবেজে।

nnko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা স ুরক্ষিত।
• সমস্ত ওয়েব ট্র্যাফিক TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) সাপোর্ট।
• ২৪/৭ রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামোতে ডেটা সংরক্ষণ ও নিয়মিত ব্যাকআপ।

nnko আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে nnko-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

nnko আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

nnko আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, সেবার প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনা করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ১ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত (anonymized) করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংরক্ষণ মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

nnko-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। এই বিষয়ে আমাদের নীতি অত্যন্ত কঠোর।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়া হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সীর তথ্য শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।

nnko সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়ন। আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে এই পরিবর্তনগুলো জানাই।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে জানুন।
• পরিবর্তনের পরেও nnko ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: nnko প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• অভিযোগ জমার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।